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COMUNICAÇÃO
EXECUTIVA
• responsabilidade: o que é ser “dono”?
​
• o ciclo de vida do compromisso
​
• fiabilidade: a arte de nunca falhar
​
• da responsividade à produtividade
FERRAMENTAS
DE COMUNICAÇÃO
• o canal certo pelo propósito
​
• reuniões eficientes
​
• canal e-mail: armadilhas e soluções
​
• reporting e monitorização de ação
​
ASPETOS EMOCIONAIS
• o nosso mapa mental subjetivo
​
• a comunicação para lá das palavras
​
• gestão de conflitos interpessoais
• o impacto do estado mental
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