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PRODUTIVIDADE

InterPESSOAL

• mobilizar e coordenar equipas

• objetivo e custo da comunicação

• a unidade projeto na gestão da ação

• cultura de orientação para ação

COMUNICAÇÃO

EXECUTIVA

• responsabilidade: o que é ser “dono”?

• o ciclo de vida do compromisso

• fiabilidade: a arte de nunca falhar

• da responsividade à produtividade

FERRAMENTAS

DE COMUNICAÇÃO

• o canal certo pelo propósito

• reuniões eficientes

• canal e-mail: armadilhas e soluções

• reporting e monitorização de ação

ASPETOS EMOCIONAIS

• o nosso mapa mental subjetivo 

• a comunicação para lá das palavras

• gestão de conflitos interpessoais

 

• o impacto do estado mental